Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en ORC ?

Vía sitio web 
Para realizar tus pedidos a través de nuestro sitio web, elige tu producto y sigue los pasos de la tienda. 
Vía e-mail 
Envíanos un correo a info@orc.cl con tu lista de productos. Una vez recibido tu mensaje nos contactaremos contigo. No olvides adjuntar tus datos para envío y facturación: Nombre, Dirección, Teléfono, RUT y correo electrónico. 
Vía fono-compra 
Si prefieres, puedes realizar tu pedido a través de nuestro fono-compras +569 7430 7068

¿Cuál es la cobertura y costos de envío ?

Los pedidos pueden ser retirados en nuestras instalaciones (Aviador Acevedo 1692 Conchalí, Santiago) o bien podemos hacer el envío donde nos indiques.

Enviamos a todo Chile a través de www.starken.cl o Chilexpress. Los envíos son por pagar, es decir, por cuenta del cliente ya sea envío a domicilio o a la oficina de la agencia de transporte.

Las compañías de transporte son externas a ORC Ltda., por esta razón no nos hacemos responsables de los retrasos o de las complicaciones que puedan ocurrir durante el despacho.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Una vez procesado tu pedido nos comunicaremos a la brevedad para indicarte la fecha estimada de despacho. Productos en stock tienen un despacho dentro de las 48 hrs.

¿Cuales son las formas de pago?

Formas de pago disponibles

  • - Tarjeta de débito, incluyendo pago vía WebPay®
  • - Tarjeta de crédito (hasta 3 cuotas precio contado) incluyendo pago vía WebPay®
  • - Transferencia bancaria
  • - Depósito bancario
  • - Efectivo

En caso que prefieras una transferencia bancaria o depósito, puedes usar los siguientes datos:

  • - Titular: ORC Off Road y Camping Limitada
  • - Banco: BCI
  • - Cuenta Corriente N°: 61398837
  • - RUT: 76.311.661-1
  • - Email: info@orc.cl

En el caso de depósito bancario, recuerda enviar el comprobante a nuestro correo info@orc.cl

Para pagos via WebPay® debes ir al siguiente link y seguir las instrucciones: WebPay ORC

¿Qué hago si tengo dudas sobre algún producto?

Sólo envíanos un correo a info@orc.cl y tomaremos contacto para resolver todas tus dudas.

¿Los productos tienen garantia?

Los productos ORC cuentan con la garantía legal de tres meses de acuerdo a la Ley del Consumidor.

¿Se puede comprar pro teléfono?

Si deseas realizar tu compra por teléfono, sólo debes llamarnos al +569 7430 7068 y atenderemos tu solicitud. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs.

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios indicados en el sitio web son en pesos chilenos e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los precios pueden variar en cualquier momento.